El servicio de asistencia a través de WhatsApp es una realidad y aquellos que no ofrecen este canal de comunicación están perdiendo agilidad. ¡Vea más aquí!
¿Trabaja con administración de servicios de TI y no sabe qué es el acceso remoto? Descubra los beneficios de esta potente funcionalidad para su mesa de ayuda.
Cómo convencer usuarios de servicios de TI a abrir tickets por el software de Help Desk? Mira algunos consejos aquí en nuestro Blog!
La serie La Casa de Papel tiene mucho que enseñarnos sobre cómo lograr eficiencia en la mesa de ayuda y superar los principales desafíos. ¡Vea mas!
Hacer marketing para los servicios de TI se ha vuelto esencial para las empresas de outsourcing de TI. Aprenda cómo el marketing digital puede ayudarlo a negociar.
Las reuniones productivas de TI pueden ser rápidas y traer resultados positivos a los participantes siempre que sigan los consejos y se eviten los errores!
¿Es usted un proveedor de servicios de TI y sufre mucho con el incumplimiento de pago de sus clientes? ¡Mira 6 consejos para prevenir este problema!
Un sistema de mesa de ayuda es una herramienta que contribuye a un proceso eficiente y motiva al equipo de soporte al usuario. Sigue en Blog!
El concepto de Benchmarking, parte del principio de aprendizaje a partir de los errores y aciertos de los demás, comparándolos con las prácticas y aplicaciones de otras empresas para fortalecer …
“El cliente insatisfecho no es el que reclama, es el que no regresa”. Haciendo uso de una frase bastante utilizada en el campo de la asistencia técnica, te queremos mostrar …
