Últimos artículos
7 errores que hay que evitar al responder a una solicitud de soporte al cliente por correo electrónico.
Algunos de los 7 errores que debe evitar al responder a una solicitud de atención al cliente por correo electrónico.
¿Cuánto le cuesta a su empresa el tiempo de inactividad de TI?
¿Sabía que las empresas que sufren frecuentes periodos de inactividad de TI tardan casi el doble en volver al trabajo? ¿Lo vamos a arreglar?
Principales desafíos del soporte de TI en tiempos del COVID-19, y cómo lidiar con ello.
Vea los 8 principales desafíos de soporte de TI en tiempos de COVID-19 y algunos consejos sobre cómo lidiar mejor con ellos.
11 maneras de motivar a sus agentes de servicio al cliente con un poco de psicología.
Todos necesitamos motivación. Vea 11 maneras de motivar a sus agentes de servicio al cliente con un poco de psicología motivacional.
¡15 consejos para redactar un buen correo electrónico de atención al cliente!!
Vea algunos consejos simples y fáciles de aplicar en su día a día, para aprovechar al máximo el tiempo para crear un correo electrónico de atención al cliente.
¡Qué hacer para restaurar un acuerdo de nivel de servicio (SLA) incumplido en solo 5 pasos!
¿Qué hacer cuando se viola un acuerdo de nivel de servicio? ¿Es posible restaurarlo? ¡Con estos 5 pasos en este artículo es posible que sí!
¡La tecnología de la salud necesita una mesa de ayuda humanizada!
¡Es importante que las compañías de atención médica conozcan los beneficios de una mesa de ayuda humanizada para que tanto los pacientes como los profesionales se sientan bienvenidos!
¡6 recursos de Milldesk que resuelven los principales problemas de soporte de TI en poco tiempo!
Recursos de Milldesk que pueden resolver algunos problemas de soporte de TI y simplificar y optimizar la rutina del equipo de TI y otras áreas también.
Desde marketing hasta mesa de ayuda: cómo persuadir en la atención al cliente.
La buena atención al cliente es una de las estrategias más importantes para cualquier negocio a la hora de ganar y fidelizar a los clientes. Por eso es importante que el equipo de servicio sepa cómo relacionarse mejor con los clientes o usuarios. Y en este sentido, la persuasión en la atención al cliente pueden […]
7 consejos rápidos para aquellos que desean ofrecer un servicio de asistencia a través de WhatsApp.
El servicio de asistencia a través de WhatsApp es una realidad y aquellos que no ofrecen este canal de comunicación están perdiendo agilidad. ¡Vea más aquí!