Principales desafíos del soporte de TI en tiempos del COVID-19, y cómo lidiar con ello.
Vea los 8 principales desafíos de soporte de TI en tiempos de COVID-19 y algunos consejos sobre cómo lidiar mejor con ellos.
¡Competitividad y ventas de servicios de TI en tiempos de crisis: ¡consejos para que sigas adelante!
¿Vamos a hacer los limones que la vida nos está dando limonada? ¡Vea consejos sobre competitividad y ventas de servicios de TI en tiempos de crisis!
11 maneras de motivar a sus agentes de servicio al cliente con un poco de psicología.
Todos necesitamos motivación. Vea 11 maneras de motivar a sus agentes de servicio al cliente con un poco de psicología motivacional.
¡15 consejos para redactar un buen correo electrónico de atención al cliente!!
Vea algunos consejos simples y fáciles de aplicar en su día a día, para aprovechar al máximo el tiempo para crear un correo electrónico de atención al cliente.
¡Qué hacer para restaurar un acuerdo de nivel de servicio (SLA) incumplido en solo 5 pasos!
¿Qué hacer cuando se viola un acuerdo de nivel de servicio? ¿Es posible restaurarlo? ¡Con estos 5 pasos en este artículo es posible que sí!
Desde marketing hasta mesa de ayuda: cómo persuadir en la atención al cliente.
La buena atención al cliente es una de las estrategias más importantes para cualquier negocio a la hora de ganar y fidelizar a los clientes. Por eso es importante que …
Cómo convencer a sus usuarios de servicios de TI para abrir tickets por el software de Help Desk?
Cómo convencer usuarios de servicios de TI a abrir tickets por el software de Help Desk? Mira algunos consejos aquí en nuestro Blog!
Cómo hacer marketing para servicios de TI?
Hacer marketing para los servicios de TI se ha vuelto esencial para las empresas de outsourcing de TI. Aprenda cómo el marketing digital puede ayudarlo a negociar.
¿Cómo puede el proveedor de servicios de TI manejar el incumplimiento de pago de clientes?
¿Es usted un proveedor de servicios de TI y sufre mucho con el incumplimiento de pago de sus clientes? ¡Mira 6 consejos para prevenir este problema!
Carta en la manga: ¡La encuesta de satisfacción a favor del soporte!
La encuesta de satisfacción es una de las principales formas de saber si sus clientes están satisfechos o no. ¡Aprende a sacar el máximo provecho!